Commande & livraison

Quels sont vos délais de livraison ?

Les produits en stock sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour les modèles sur commande, il faut compter environ 2 semaines, le temps de recevoir les produits, préparer votre commande et expédier votre pack.

Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons partout en France, y compris en Corse.

Livrez-vous à l’étranger ?

Oui, selon le pays. Les frais peuvent être plus élevés et certaines destinations peuvent être impossibles à desservir. Contactez-nous avant commande.

Quels sont vos frais de livraison ?

Les frais de livraison pour les jantes sont de 100€ en France. Pour les accessoires, les frais varient selon le poids et la quantité.

Puis-je retirer ma commande au showroom ?

Oui, le retrait au showroom est totalement gratuit.

Compatibilité & choix

Comment savoir si les jantes sont compatibles avec mon véhicule ?

Avant chaque commande, notre équipe vérifie systématiquement la compatibilité de vos jantes avec votre véhicule grâce à notre base de données et notre expérience sur des milliers de véhicules.

De quoi avez-vous besoin pour vérifier la compatibilité ?

Nous avons besoin de votre véhicule, de son année et de la taille souhaitée.

Vos jantes sont-elles homologuées ?

Oui, nos jantes respectent les normes de conformité JWL / VIA.

Quels éléments techniques vérifiez-vous ?

Nous vérifions l’entraxe, le déport (ET), l’alésage, la largeur et la compatibilité globale avec votre véhicule.

Packs jantes + pneus

Vos packs jantes + pneus sont-ils prêts à poser ?

Oui. Tous nos packs sont livrés montés, équilibrés et prêts à être installés sur votre véhicule.

Vendez-vous des pneus seuls ?

Oui, nous vendons également des pneus seuls. Nous recommandons cependant un achat par paire.

Vendez-vous des jantes seules ?

Oui, mais uniquement par lot de 4. Nous ne vendons jamais à l’unité.

Les bagues de centrage sont-elles fournies ?

Oui, elles sont fournies avec vos jantes si nécessaire.

Les boulons sont-ils fournis ?

Non, ils sont proposés en supplément.

Atelier & services

Faites-vous le montage de jantes achetées ailleurs ?

Oui, nous prenons en charge le montage même si les jantes n’ont pas été achetées chez nous.

Travaillez-vous sans rendez-vous ?

Oui, tous nos services sont accessibles sans rendez-vous, sauf la peinture d’étriers.

Combien de temps dure un montage ?

Comptez généralement moins d’une heure.

Faites-vous le démontage/remontage de pneus ?

Oui, bien sûr.

Faites-vous la réparation de crevaison ?

Oui.

Proposez-vous les capteurs TPMS ?

Oui, sur demande. Le tarif dépend du prix fournisseur.

Faut-il faire une géométrie après montage ?

Ce n’est pas obligatoire, mais fortement conseillé après un changement important afin d’optimiser votre tenue de route et préserver vos pneus.

Paiement & garanties

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons tous les moyens de paiement, sauf les chèques.

Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?

Oui, via Alma.

Quelle est la garantie sur les jantes neuves ?

Nos jantes neuves bénéficient d’une garantie fournisseur de 2 ans.

Quelle est la garantie sur les jantes d’occasion ?

Nos jantes d’occasion bénéficient d’une garantie de 6 mois.

Retours & échanges

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous disposez de 14 jours pour échanger votre produit, à condition qu’il n’ait pas été utilisé.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Que faire si mon produit arrive abîmé ?

Contactez-nous immédiatement avec des photos afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.

Showroom Wheel Art

Puis-je venir sans rendez-vous ?

Oui, notre showroom est accessible librement sans rendez-vous.

Puis-je voir les jantes avant achat ?

Oui, selon disponibilité. Nous exposons de nombreux modèles directement au showroom.

Puis-je repartir directement avec mes jantes ?

Oui, si elles sont disponibles en stock.

Puis-je obtenir un devis ?

Oui, sur place, par téléphone ou par mail.

Réparation & rénovation

Faites-vous la rénovation ou réparation de jantes ?

Non. Pour tout ce qui concerne la rénovation ou la réparation de jantes, nous recommandons notre partenaire Auto AK, spécialiste reconnu en Île-de-France.

Une question ? Contactez-nous

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